Escuela Normal Superior de Villavicencio .

Indicador: 1.5 Ilustro con ejemplos e importancia de la calidad en la producción de artefactos tecnológicos

 Integrantes del grupo: Mayra Angélica Ladino Botero y Stephania Rojas Perdomo.

 Grado 9-2

Importancia de la calidad en la producción de artefactos tecnológicos:

La calidad en la producción, elaboración y creación de un artefacto tecnológico es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren la capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explicitas. La calidad de un producto o servicio es la percepción y expectativas que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidos que asume conformidad con dicho producto y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

La calidad de la conformidad es la medida en que un producto corresponde con las especificaciones diseñadas, y concuerda con las exigencias del proyecto . La calidad de funcionamiento indica los resultados obtenidos al utilizar los productos fabricados .

La tecnología modela inevitablemente nuestro mundo y afecta de manera creciente nuestro modelo de vida. La función técnica de la publicidad al exponer al publico un nuevo artefacto en la sociedad es la descripción de las propiedades del producto,para que los interesados puedan conocer cuan bien satisfará sus necesidades practicas y si su costo esta o no a su alcance. Esta función practica se pone claramente de manifiesto solo en la publicidad de productos innovadores cuyas características es imprescindible dar a conocer para poder venderlos.Sin embargo, usualmente no se informa  al usuario de la duración estimada de los artefactos o el tiempo de mantenimiento y los costos secundarios del uso se los servicios, factores cruciales para una elección racional entre alternativa similares. No cumplen su función técnica, en particular , las publicidades de sustancias que  proporcionan alguna forma de placer ,como los cigarrillos y el vino cuyo consumo prolongado o excesivo acarrea riesgos variados. En varios países, como EE.UU y Uruguay, el alto costo que causan en tecnologías medicas hizo que se obligara a advertir en sus envases los riesgos que acarrea el consumo del producto. Sin embargo,aunque lleven advertencia en letra chica, estos productos nunca mencionan su función técnica de cambiar la percepción de la realidad, centrando sus mensajes en asociar el consumo solo con el placer, éxito y el prestigio.

ENLACE: http://tecnofuturodigital.blogspot.com/2012/03/importancia-de-la-calidad-en-la.html

Ejemplos de artefactos tecnológicos con calidad en la producción  :

Cinematografía Digital:

La introducción de los productos cineAlta de Soni marco el inicio de una nueva era en la aplicación de producción de películas, comerciales y televisión. Desde su lanzamiento, los productos CineAlta ,

comenzando con el asombroso HDW-F900, el primer camcorder con capacidad HDCAM™-

Han sido global mente aceptados como una alternativa creativa del formato de 24 fotogramas por segundo. Consecuentemente ,CineAlta ™  ha definido nuevos estándares de calidad y flexibilidad en la industria de la cinematografía  digital de 24 fotogramas con una operatividad de estilo fílmico  y amplia compatibilidad con diferentes accesorios de camcorders.

Sistemas de cámaras.

Alo largo de los años, las camaras de produccion Sony de definicion estandar (SD) y alta definición (HD) han sido adoptadas por profesionales de todo el mundo debido a su excelente desempeño de imagen y gran versatilidad. Intentando contar siempre con los mas nuevos sistemas HD,Sony ofrece una amplia gama de camaras HD/SD multiformato, que incorporan la ultima tecnologia de CCDy DSP LSI, dos dispositivos clave que permiten alcanzar la maxima calidad de imagen en toda una variedad de modos de exploración entrelazada y progresiva desde  1080/50i y 1080/59.94i hasta 1080/24P. Tambien es capaz de capturar asombrosas imagenes a  1080/59,94p y 1080/50p, ademas ofrece máxima calidad en generación de imágenes a 720/50P y   720/59,94P.

Camcorders HD/SD

Trabajando cerca con la comunidad creativa a lo largo del tiempo, Sony  creo la linea de productos CineAlta™, diseñada específicamente para responder a las necesidades de los cineastas mas exigentes. También desarrollo y sigue desarrollando una amplia gama de camcorders ENG/EFP de alta definición estandar que se adecuan a los requerimientos de producción y difusión. Estas innovaciones consisten en caracteristicas y funciones desarrolladas para aumentar la eficiencia y flexibilidad durante el proceso de filmacion y para dar mayor libertad en el proceso creativo.

Camcorders XDCAM

Las series XDCAM están diseñadas para los requerimientos mas exigentes de producciones televisivas realizaciones cinematográficas, ofreciendo toda la flexibilidad para grabaciones de multiformato .

Enlace:http://sonypro-latin.com/corporate/PSLA/productos/Camaras-Broadcast-y-Produccion.html

Impresión láser e Impresoras digitales .

Phaser™ 3040

Tiempo de salida de la primera pagina: tan solo en 8 segundos ideal para usuarios individuales o pequeños equipos de trabajo que necesitan una impresión rápida, con máxima confiabilidad y simplicidad para ahorrar espacio. Funcionamiento silencioso y consumo eficiente de energía.   Velocidad:hasta 24 ppm.  Capacidad máxima de papel:                                                                                     150hojas.        

Phaser ™ 6000 

Tiempo de salida de la primera pagina: tan solo 17 segundos en color y 14 segundos en blanco y negro . La mejor para usuarios individuales que necesitan impresiones a color de escritorio, con valor embalado color: hasta 10 ppm. Negro: hasta 12 ppm. Capacidad de papel estándar: 150 hojas . Capacidad máxima de papel: 150 hojas.

Phaser™ 3250

Impresora laser blanco y negro ideal para pequeños trabajos de impresión, incluyendo la impresión a dos caras. Grupo de trabajo: para uso personal o grupos pequeño. Velocidad: hasta 30 ppm. Capacidad de papel estándar :251 hojas. Capacidad máxima de papel: 501 hojas.

Phaser™ 6010

Tiempo de salida de la primera pagina: tan solo 17 segundos en color y 14 segundos en blanco y negro la mejor para los equipos de trabajo pequeños que necesitan impresion a color con valor embalado.Color:hasta 12 ppm. Negro: hasta 15 ppm. Capacidad de papel estandar: 160 hojas.

Enlace:            http://www.office.xerox.com/digital-printing-
equipment/printers/esco.html     

        PREGUNTAS DE COMPLEMENTO DE INDICADOR NUMERO        ( 5 )

1)  En que consiste la teoría  de la  calidad total ?

Teoría de Calidad Total

La calidad total es un concepto administrativo que busca sistemáticamente y con la participación de los miembros de una empresa elevar la calidad de sus procesos, productos y servicios, con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
La calidad es el comportamiento del producto que produce satisfacción en el cliente, adecuación en el uso o la ausencia de deficiencias que evita insatisfacción al cliente.

Los círculos de calidad nacieron en Japón en los años 60 y los podemos definir como un grupo de 3 a 12 empleados que participan voluntariamente, en su desarrollo personal y en el de la organización.

Los objetivos de los Círculos de Calidad son:
1. Contribuir al mejoramiento de la calidad y desarrollo de la empresa.
2. Respetar al trabajador y construir un área de trabajo brillante y satisfactorio.
3. Aprovechar y desarrollar las capacidades y potencialidades humanas.

La organización de los Círculos de Calidad es la siguiente:
• Integrado por un líder y un facilitador.
• Un supervisor del grupo que actúa como líder.
• Los miembros reciben apoyo de un facilitador capacitado.
• El grupo se reúne una a dos horas a la semana.
• Los participantes reciben entrenamiento para la solución de problemas
• Tarea principal es identificar, analizar y resolver problemas relacionados con su área de trabajo.
• Soluciones sometidas a un comité directivo.
• Cuando es posible los propios participantes implementan las soluciones.
• Los círculos evalúan el impacto de la solución de los problemas.

2) que es producción de artefactos tecnológicos .

La calidad en la producción, elaboración y creación de un artefacto tecnológico es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren la capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explicitas. La calidad de un producto o servicio es la percepción y expectativas que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidos que asume conformidad con dicho producto y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. 
La calidad de la conformidad es la medida en que un producto corresponde con las especificaciones diseñadas, y concuerda con las exigencias del proyecto. La calidad de funcionamiento indica los resultados obtenidos al utilizar los productos fabricados.La tecnología modela inevitablemente nuestro mundo y afecta de manera creciente nuestro modo de vida. La función técnica de la publicidad al exponer al publico un nuevo artefacto en la sociedad es la descripción de las propiedades del producto, para que los interesados puedan conocer cuan bien satisfará sus necesidades prácticas y si su costo está o no a su alcance.

 Esta función práctica se pone claramente de manifiesto sólo en la publicidad de productos innovadores cuyas características es imprescindible dar a conocer para poder venderlos. Sin embargo, usualmente no se informa al usuario de la duración estimada de los artefactos o el tiempo de mantenimiento y los costos secundarios del uso de los servicios, factores cruciales para una elección racional entre alternativas similares. No cumplen su función técnica, en particular, las publicidades de sustancias que proporcionan alguna forma de placer, como los cigarrillos y el vino cuyo consumo prolongado o excesivo acarrea riesgos variados. En varios países, como EE.UU y Uruguay, el alto costo que causan en tecnologías medicas hizo que se obligara a advertir en sus envases los riesgos que acarrea el consumo del producto. Sin embargo, aunque lleven la advertencia en letra chica, estos productos nunca mencionan su función técnica de cambiar la percepción de la realidad, centrando sus mensajes en asociar el consumo sólo con el placer, el éxito y el prestigio.

3) como se establece la calidad de productos en Colombia 

Las normas de producción

La información es un componente importante para destacar la calidad de nuestros productos. Cuando hay competencia sin limitaciones entre los vendedores de un producto, los inferiores difícilmente coexisten al lado de los mejores. Recuérdese que el consumidor sólo acepta productos de menor calidad si son acompañados de una substancial reducción de precio. Por eso es indispensable que los vendedores de los mejores productos informen.

La competencia entre vendedores y el aumento de información disponible para los consumidores se combinan para elevar el nivel de calidad de los productos.

Pero la información que podrán proporcionar los vendedores está en relación con las expectativas del cliente. Por ello, conviene planear el control total de calidad teniendo presente:

¿Cómo cumplir con las expectativas del cliente?

Se trata de escuchar las opiniones y quejas que con relación a productos como el nuestro efectúa el consumidor. Cada opinión o queja describe una expectativa. Cada expectativa debe especificarse como una norma de producción.

El plano de calidad y la identificación de las normas

La norma es un ideal de acuerdo con el cual se juzga, tanto durante el proceso de producción, como por parte del cliente. Si el producto lo alcanza se aprueba en la producción y el cliente manifestará aprobación en vez de rechazo.

Así pues, las normas son compartidas por el cliente y por los fabricantes. Cuando esto ocurre es casi seguro que el consumidor se convertirá en cliente.

La identificación de las normas utilizadas por los clientes en la evaluación de la calidad del producto facilitará la elaboración de un plano de calidad.

El plano de calidad consiste en incluir en el proceso de fabricación la consideración de todas las normas que reflejan las expectativas del cliente. Es decir, se identifican las características de las materias primas, de las partes, ensambles y los pasos del proceso que contribuyen a lograr el cumplimiento de todas las normas de calidad.

Las normas son:

1. Una definición de lo deseable.

2. Guías que prescriben o prohiben conductas identificables.
3. Exigencias de que en la producción se realicen acciones correctas.
4. Guías para hacer frente a problemas que se repiten.
5. Definiciones de la forma de actuar.
6. Indicaciones:— ¿Qué se debe hacer?
    — ¿Cómo hacerlo?
    — ¿Cuándo hacerlo?
    — ¿Con qué hacerlo?
    — ¿Dónde hacerlo?
7. Medios para lograr fines.
8. Especificaciones que describen las cosas como DEBEN SER, no como son.
9. La posibilidad de entregar a los clientes productos sin defectos y dentro del plazo convenido.
10. La posibilidad de garantizar la existencia y beneficios de la empresa.
11. El incremento del nivel de vida en general.
— Efectuar cambios

— Desperdiciar lotes defectuosos

— Reajustar la cuenta de gastos

— Repetir trabajos

— Rediseñar el producto y el proceso de producción

— Tener periodos improductivos por averías







— Consumir tiempo y dinero en revisiones
— Efectuar cambios
— Desperdiciar lotes defectuosos

— Reajustar la cuenta de gastos

— Repetir trabajos

— Rediseñar el producto y el proceso de producción

— Tener periodos improductivos por averías

— Consumir tiempo y dinero en revisiones
— Desperdiciar lotes defectuosos
— Reajustar la cuenta de gastos

— Repetir trabajos

— Rediseñar el producto y el proceso de producción

— Tener periodos improductivos por averías

— Consumir tiempo y dinero en revisiones
— Reajustar la cuenta de gastos
— Repetir trabajos

— Rediseñar el producto y el proceso de producción

— Tener periodos improductivos por averías

— Consumir tiempo y dinero en revisiones
— Repetir trabajos
— Rediseñar el producto y el proceso de producción

— Tener periodos improductivos por averías

— Consumir tiempo y dinero en revisiones
— Rediseñar el producto y el proceso de producción
— Tener periodos improductivos por averías

— Consumir tiempo y dinero en revisiones
— Tener periodos improductivos por averías
— Consumir tiempo y dinero en revisiones
— Consumir tiempo y dinero en revisiones

Consecuencias de la baja calidad de los productos

Las expectativas del cliente describen los requisitos que desea se encuentren en los productos que compra. La calidad consistirá en el cumplimiento de tales requisitos. Para lograr el control total de calidad (CTC), es importante convertir los requisitos en normas que regulen la producción. Si esto se considera por anticipado, es decir, si se incluyen los requisitos como normas por lograr en el proceso de producción, se estará estableciendo un sistema adecuado de CTC.

La baja calidad de los productos a corto, mediano y largo plazo resulta incosteable. La mejor forma de calcular lo que cuesta la calidad consiste en determinar el costo de haber hecho las cosas incorrectamente. El dinero desperdiciado por tener que rehacer, reparar, reajustar, etcétera.

La baja calidad nos obliga a:

Los microindustriales experimentados saben que con sólo eliminar las prácticas del despilfarro es posible duplicar los beneficios en un año.

Saben, además, qué productos de calidad incrementan las ventas, convierten al consumidor en cliente, prestigian la empresa y dejan satisfechos a todos.

Los empleados comprometidos con la calidad de los productos que elaboran, se sienten más satisfechos, son más eficientes y respetan más los objetivos de la empresa que aquellos que se dan cuenta de que al empresario sólo le interesa obtener el máximo beneficio a corto plazo; esto amenaza la permanencia y existencia de la empresa.

4) elaborar una tabla donde  establezca las marcas LG, SONY, KALLEY, SAMSUNG , con los elementos :  celulares , impresoras , aire  acondicionado   y nevera .

	SAMSUNG	LG	SONY	KALLEY
CELULARES	Cámara de 2 PM  pixeles  , no tiene puerto infra rojo ,juegos,  color negro,  peso 108.4 g, tamaño de 107 x 60.5 x 11.9 mm	Pantalla de 4 pulgadas 320 x 48 pixeles  ,cámara de 5 mega pixeles  con flash , Android  4.0 , wi-fi , GPS,  bloutooht  , sporte  NFC  ,	Cámara de  5MP,  Windousws phone ,  EDGE, WI-FI ,  bloutooth , GPS , 3G ,  micro SD , radio  USB .	Peso de 82 g , dimensiones de  105 x  46 x 12.2 , tamaño  de pantalla  1.8  pulgadas ,cámara d 1.3  mega pixeles .
IMPRESORAS	Duplica la cantidad de impresiones o ahorra el doble en papel. Sin cables , por medio de bloutooth imprimes desde tu celular o computador	LG ha desarrollado una aplicación dedicada para su impresora  portátil, su puede llevar a donde quieras, con el tamaño de un celular .	Varios modos de impresión,  Modo de ahorro de papel,   Función Modificar tamaño, Impresiones con información. Diseñada con un sistema de ultra sonido.	No encontré impresora kalley , me aparecían televisores, licuadoras , planchas cámaras y otros elementos pero no impresora .
NEVERA	Mayor ahorro de energía , menos ruido y garantía de 10 años , Manteniendo la temperatura más constante, con dos pertas para mayor  accesibilidad .	La neveras LG están  diseñadas para tener mejor ayuda y eficiencia,  mas compartimientos  que te ayudaran a mantener más frescos  tus  alimentos.	Dispensador de congelador en la parte externa, divisor e cajas de verduras, una sola puerta, luz  interna de 15 vatios.	Anaqueles re movibles, pies  niveladores,  caja de verduras re movible , cajón de huevos , hielera y can capacidad de 300 litros  color blanco.
AIRES ACONDICIONADOS	Respiras un aire más fresco, alto rendimiento y gran poder de ahorro, protege tu ambiente y duerme tranquilo.	Te brinda aire puro fresco y silencioso, con cinco  años  de garantía en el motor y compresor, posee una pantalla  display.	Posee un ahorro energético asta de un 65% , panel desmontable y lavable ,enfriamiento con control de sequedad .	Contiene sistema ultra filtrado , con un control  total del enfriamiento , recipiente recolector de agua , Y conexión para desagüe.

Gracias por su atención
hecho  con mucho esfuerzo ...!